Данные положения разработаны для посетителей сайта и клиентов компании, предусматривают сохранение тайны персональных данных в рамках хранения и использования личной информации. В соответствии с этим документом посетители должны предоставлять персональную информацию, а специалисты сайта — обеспечить её сохранение и высокий уровень безопасности.
Политика конфиденциальности — это гарантия для партнёров и гостей сайта в том, что их персональные и личные данные не будут распространяться без ведома владельца. Инициатива предоставления персональных сведений о себе принадлежит исключительно клиенту.
Модераторы и руководство ресурса берут на себя обязательства по недопущению попадания персональных сведений о клиентах в руки посторонних лиц.
1.1. Терминология политики конфиденциальности
1.1.1. «Руководство сайта студии копирайтинга ALLtext» (далее — «Руководство сайта») – это группа специалистов, отвечающих за управление ресурсами компании. Сфера их ответственности обширна и включает в себя обеспечение безопасности пребывания на сайте, обработку входящей информации, проверку правильности, достоверности и состава поступивших сведений, сортировку информации, контроль работы различных ресурсов и серверов.
1.1.2. «Личные сведения» — персональные данные, которые клиент предоставляет компании по собственной инициативе. Эти сведения защищены законом РФ «О защите персональных данных». Пользователь заносит информацию о себе, заполняя анкету на сайте.
1.1.3. «Анализ личных данных» — комплекс операций по проверке персональной информации о клиенте на уровне, разрешённом действующим законодательством. Проверка осуществляется в разных системах, а кроме того, по разрешению самого клиента информация о нём может быть передана третьим лицам или заблокирована. Данная процедура проводится в момент регистрации с согласия самого пользователя.
1.1.4. «Секретность личных данных» – регламентированные правила, которые подлежат обязательному соблюдению со стороны представителя организации или оператора. В соответствии с ними информацию о клиенте нельзя передавать посторонним людям, блокировать и распространять без наличия разрешения от самого посетителя студии копирайтинга.
1.1.5. Клиент сайта ALLtext (далее «Клиент») — пользователь, который заходит на сайт, регистрируется там при помощи сети Интернет, выполняет полезные действия на страницах студии.
1.1.6. «Cookies» — фрагмент сетевого ресурса, который отправляется на личное компьютерное устройство пользователя и отображается на нём в дальнейшем. Когда клиент хочет открыть ту или иную страницу, этот фрагмент обеспечивает передачу сервера.
1.1.7. «IP-адрес» — уникальный сетевой адрес компьютерного оборудования, имеющего регистрацию в сети Интернет.
2. Общие положения
2.1. Регистрируясь на сайте, пользователь автоматически даёт своё согласие на проверку персональной информации.
2.2. Отказ от регистрации и подтверждения персональных сведений влечёт за собой невозможность использования возможностей студии копирайтинга. Приняв такое решение, пользователь должен покинуть ресурс.
2.3. Представленное положение о секретности пользовательских данных применимо только в отношении ресурса студии копирайтинга ALLtext. Компания не несёт ответственности за времяпрепровождение клиента на других страницах сети Интернет, а также его переход по рекламным ссылкам на сторонние сайты.
2.4. Подлинность персональных данных, которые предоставляет клиент ALLtext, не проверяется руководством студии копирайтинга.
3. Предмет политики конфиденциальности
3.1. Данное положение конфиденциальности имеет свой принцип работы. На сайте студии клиент заполняет анкету и в ней передаёт персональные сведения о себе руководству сайта. Руководство, в свою очередь, обязуется не распространять и не передавать полученную информацию кому бы то ни было без согласия самого клиента.
3.2. В процессе заполнения анкеты клиент вносит туда всю важную информацию о себе. Клиент самостоятельно решает, какие сведения предоставить сайту.
Основные персональные данные, которые нужно заполнить, перечислены ниже:
3.2.1. Номер мобильного телефона;
3.2.2. Имя пользователя;
3.2.3. Рабочий адрес электронной почты.
3.3. Руководство ресурса берёт на себя обязательства по сохранению полученной информации в тайне даже в тех ситуациях, когда пользователь переходит на сторонние сайты по рекламным ссылкам.
Под защитой находятся следующие данные: • информация о предыдущей странице; • блок рекламы; • время перехода; • история хранения в браузере; • кэш; • персональный код компьютерного устройства.
3.3.1. Если пользователь отключит некоторые фрагменты для передачи информации, это приведёт к утрате доступа к некоторым данным на сайте студии копирайтинга.
3.3.2. В целях статистического учёта сайт осуществляет проведение и оценку информации о поступлении персональных пользовательских кодов. Эти действия обеспечивают эффективность контроля финансовых переводов и проверку законности таких транзакций. Также они улучшают работу сайта.
3.4. Остальная информация (в том числе история платежей и оформления заказов) является секретной и никому не разглашается. Исключение составляют случаи, описанные в п.п. 5.2. и 5.3. данного положения конфиденциальности.
4. Цели сбора персональных сведений о пользователе
4.1. Есть несколько факторов, разрешающих Руководству студии использовать персональную информацию о пользователе:
4.1.1. Клиент является реальным участником сайта ALLtext и использует этот ресурс для удалённого обслуживания, продвижения уникального текстового контента. Идентификация в соответствии с установленными правилами необходима для дальнейшего успешного сотрудничества.
4.1.2. Клиент хочет получить доступ к ресурсам ALLtext, который невозможен без регистрации и предоставления персональной информации о себе.
4.1.3. Получение возможности обратной связи и контакта с пользователем, информирования клиента по важным вопросам, решения конфликтных и неоднозначных ситуаций, предоставления исчерпывающих ответов на интересующие вопросы.
4.1.4. Обеспечение безопасности пользователя, его защита от действий мошенников при помощи функции геопозиционирования.
4.1.5. Подтверждение подлинности персональных данных, которые предоставил клиент студии.
4.1.6. Создание учётной записи (по желанию клиента) для более полного взаимодействия с ресурсом.
4.1.7. Информационная рассылка и оповещение клиента об актуальных обновлениях, изменениях в работе сайта при получении новостных писем на электронную почту.
4.1.8. Осуществление финансовых операций, проверка платёжных транзакций, обработка деталей финансовых транзакций. 4.1.9. Техническая поддержка в решение проблем, связанных с работой сайта. Доработка и улучшение работы серверных страниц.
4.1.10. Информационные услуги (данные о действующих акциях, новостях ресурса, обновлениях и специальных предложениях).
4.1.11. Распространение рекламной информации (только с разрешения пользователя).
4.1.12. Предоставление клиентам доступа к сторонним партнёрским сайтам с целью проведения мероприятий, загрузки обновлений, получение дополнительных сведений или использования услуг, предоставляемых сайтами-партнёрами. 5. Методы и сроки обработки персональных данных
5.1. Администрация ресурса обрабатывает информацию о клиентах в порядке общей электронной очереди. Процедура проводится в рамках действующего законодательства РФ и не ограничена по срокам исполнения.
5.2. Студия предоставляет услугу доставки, поэтому её руководство может передавать информацию о пользователях третьим лицам в целях обеспечения доставки (например, службам доставки или почтовым отделениям). Клиент, соглашаясь на сотрудничество с ресурсом, даёт автоматическое согласие на такие операции со своими персональными данными.
5.3. Руководство сайта не вправе отказать в предоставлении конфиденциальной информации о пользователе в ответ на запрос от правоохранительных структур РФ. Передача персональных данных возможна в том случае, если соответствующие органы государственной власти обращаются к руководству сайта лично или посредством официального запроса.
5.4. Если по техническим причинам на сайте студии наблюдается утечка персональной информации или ресурс подвергся взлому, руководство студии обязательно оповещает своих клиентов о сложившейся ситуации.
5.5. Специалисты ресурса выполняют весь комплекс работ по обеспечению безопасности персональных сведений клиентов. В частности, проводится защита данных от удаления, взлома хакерами, переформатирования, копирования, блокировки, распространения в сети и других противозаконных действий со стороны третьих лиц.
5.6. Каждый пользователь сайта вместе с его сотрудниками обязуется не распространять персональные сведения о себе. Это помогает предотвратить какие-либо неправомерные действия с конфиденциальной информацией.
6. Обязательства сторон
6.1. Обязанности пользователя:
6.1.1. Предоставить персональные данные о себе, заполнив анкету на сайте студии.
6.1.2. Подтвердить подлинность персональной информации в случае её изменения.
6.2. Обязанности руководства ресурса:
6.2.1. Использовать информацию о клиентах только для осуществления действий, предусмотренных 4-м пунктом настоящего положения конфиденциальности.
6.2.2. Хранить информацию о пользователе и не распространять конфиденциальные данные без наличия письменного согласия от клиента. Нельзя распространять, публиковать и передавать сведения о клиенте в другие компании. Руководство обязано обеспечить каждому гостю и клиенту безопасность пребывания на сайте.
6.2.3. Защищать предоставленные сведения и не допускать их распространения. Регулярно работать над совершенствованием системы безопасности и предупреждать атаки хакеров.
6.2.4. руководство ресурса имеет право заблокировать конфиденциальную информацию или совершить в её отношении другие действия при наличии письменного обращения от самого клиента. Пользователь имеет право самостоятельно принимать решения по вопросам хранения персональных сведений. Он должен в обязательном порядке уведомлять руководство студии о принятых решениях.
7. Ответственность сторон
7.1. Если руководство ресурса способствует распространению сведений о клиенте (за исключением ситуаций, обозначенных в п.п. 5.2., 5.4., и 7.2.), в отношении него принимаются меры наказания, предусмотренные действующим законодательством РФ. Представители правоохранительных органов могут привлечь руководство студии к ответственности за неправомерное распространение конфиденциальной информации.
7.2. Личная информация о клиенте может быть распространена в следующих ситуациях:
7.2.1. Персональные данные или пользовательская страница попали в общий доступ до момента передачи или утраты.
7.2.2. Информация о персональных данных попала к руководству ресурса ещё до регистрации пользователя.
7.2.3. Личные данные были распространены по просьбе самого клиента студии.
8. Разрешение спорных ситуаций
8.1. Если возникла спорная ситуация, клиент должен составить письменную претензию к руководству студии. Она направляется в специальный раздел сайта, занимающийся мирным урегулированием споров. Если таким путём решить проблему не получится, пользователь может подать на компанию иск в суд.
8.2. Поступившие претензии рассматриваются в течение 30 календарных дней (на основании существующего закона о рассмотрении претензий от пользователей и клиентов). По истечению данного срока руководство студии должно направить клиенту письменный ответ с указанием возможных вариантов решения проблемы.
8.3. Если пользователь отказывается решать возникшие сложности мирным путём или руководство компании не согласно с заявленными претензиями, формируется судебный иск в соответствии с законодательством РФ. Такие ситуации происходят, когда клиент безосновательно требует применения штрафных мер, выдаёт себя за другого пользователя, склоняет руководство к совершению противозаконных действий.
8.4. Взаимоотношения между клиентами сайта и руководством регламентируются действующим законодательством страны. Все операции по сохранению конфиденциальных данных проводятся с учётом законов о секретности персональной информации.
9. Перечень дополнительных условий
9.1. руководство ресурса может в одностороннем порядке и без информирования пользователей изменять и обновлять Политику конфиденциальности.
9.2. Политика конфиденциальности становится обязательной к исполнению и изучению сразу после обновления и публикации на странице.
9.3. Клиенты могут отправлять свои жалобы, пожелания и предложения по изменению политики конфиденциальности в специальный раздел сайта.
9.4. Действующая Политика конфиденциальности находится на странице по следующему адресу https://alltext.biz/politika.html